Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Betalen

  • Wat zijn de verzendkosten?
    Binnen Nederland en België betaald u aparte verzendkosten voor het versturen van de VIX Jive wandelstokklem. Voor de meeste andere landen binnen en buiten Europa komt er € 6,- bij voor het verzenden van de VIX Jive wandelstokklem. De exacte kosten vind u als u het bezorgadres invoert in de webshop.
  • Hoe kan ik betalen?
    U kunt makkelijk en veilig betalen via iDEAL. Op deze manier kunt u het product afrekenen via uw eigen vertrouwde bank. Ook kunt u met een creditcard of prepaid creditcard betalen.

2. Verzenden

  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
    In Nederland en België wordt de VIX Jive binnen 1 a 2 dagen na betaling verstuurd. Voor andere landen kunnen de levertijden langer zijn. Voor de VS bijvoorbeeld is de levertijd 14 dagen. Ook tijdens de (school)vakantie periodes kan de verzending een aantal dagen langer duren.
  • Wat zijn de verzendkosten?
    Binnen Nederland en België betaald u aparte verzendkosten voor het versturen van de VIX Jive wandelstokklem. Voor de meeste andere landen binnen en buiten Europa komt er € 6,- bij voor het verzenden van de VIX Jive wandelstokklem. De exacte kosten vind u als u het bezorgadres invoert in de webshop.
  • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
    De VIX Jive wandelstokklem wordt binnen Nederland en België verstuurd met PostNL. Voor de meeste andere landen binnen Europa maken wij gebruik van DHL, UPS of PostNL. De VIX Jive wordt per brievenbuspost verzonden, met uitzondering van bestellingen in grotere aantallen dan twee stuks. Indien uw brievenbus voldoet aan de richtlijn van PostNL hoeft u niet thuis te zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen. Bij bestelling van drie stuks of meer, wordt uw bestelling per pakketdienst verzonden.

3. Ruilen en retour

  • Kan ik mijn aankoop ruilen?
    Ja, dit is mogelijk. Binnen 10 dagen na aflevering mits de producten onbeschadigd zijn en in originele verpakking. Voor meer informatie, lees onze algemene voorwaarden.

4. Overige vragen

  • Is uw vraag nog niet beantwoord?
    Stuur een email met uw vraag naar VIX Care.